Was bedeutet unsere Pflanzengarantie?
Mit unserer Garantie hast du 30 Tage Zeit dich bei uns zu melden, sollte etwas mit deiner Pflanze nicht stimmen. Wichtig: Die Garantie findet nur Anwendung bei Krankheiten oder Schädlingsbefall und nicht bei falscher Pflege der Pflanze. Erkrankt deine Pflanze innerhalb der 30-Tage nach Lieferung, wird diese nach Prüfung von uns ersetzt.
Was muss ich tun, wenn meine Pflanze krank ist?
Damit unser Team dir bestmöglich weiterhelfen kann, bitten wir dich uns Fotos von deiner Pflanze zukommen zu lassen, damit wir einen Eindruck von der Pflanze bekommen. Außerdem bitten wir dich uns Infos über deine bisherige Pflegeroutine zu geben, um eine falsche Pflege ausschließen zu können.
Was mache ich, wenn meine Pflanze beschädigt ankommt?
Transportschäden bei Pflanzen müssen innerhalb von 24 Stunden bei unserem Team gemeldet und mit Fotos belegt werden. Nach Überprüfung senden wir dir dann eine neue Pflanze zu.
